Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Quiénes somos
El Agente de Insight Profundo (Deep Insight Agent) es desarrollado y operado por la empresa 造物云 (en adelante, «nosotros»). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y almacenamos tus datos.
2. Qué recopilamos
- Información de la cuenta: correo electrónico (para iniciar sesión y recibir notificaciones)
- Contenido de análisis: el texto transcrito y los archivos de audio que pegas o subes
- Registros de uso: hora del análisis, método elegido, movimientos de créditos, registros de llamadas a la API
- Información de pago: historial de recargas (no almacenamos el número completo de la tarjeta de pago)
3. Cómo lo usamos
- Ejecutar las tareas de análisis que inicias por iniciativa propia y guardar los resultados en tu cuenta
- Seguimiento entre grabaciones: acumular automáticamente los perfiles de los participantes, usados únicamente para tu siguiente análisis (sin compartirlos entre usuarios)
- Liquidación de facturas y funcionamiento del sistema de créditos
- Resolución de errores y mejora del sistema (tras la desidentificación)
4. Lo que nunca hacemos
- No usar tus datos para entrenar ningún LLM
- No revelar el contenido de tus análisis a otros usuarios (aislamiento multiinquilino estricto + RLS)
- No vender tus datos a terceros
- No solicitar permisos ajenos al análisis sin informarte
5. Servicios de terceros
Usamos los siguientes servicios de terceros para procesar tus datos:
- Anthropic Claude: análisis con LLM. Anthropic se compromete a eliminar los datos de la API a los 30 días y a no usarlos para entrenar
- Alibaba Cloud Tongyi Tingwu: se invoca únicamente cuando subes audio de forma activa; recuperamos los resultados de inmediato al completarse la transcripción
- Supabase: base de datos y almacenamiento
6. Almacenamiento de datos y transferencias transfronterizas
El despliegue predeterminado es en Singapur / Hong Kong (China). Si usas el despliegue privado de la versión empresarial, los datos permanecen por completo en tus servidores y no salen de tu territorio.
7. Conservación de datos
- Registros de análisis: hasta que los elimines manualmente o des de baja tu cuenta
- Audio original: se conserva 30 días tras completar la transcripción, después puedes eliminarlo manualmente
- Historial de facturación: conservado 5 años por requisito legal
8. Tus derechos
- Consultar, exportar y eliminar tus datos (desde /settings)
- Dar de baja tu cuenta (elimina todos los datos, irreversible)
- Reclamar por un tratamiento erróneo: hi@zaowuyun.com
9. Menores de edad
Este servicio está dirigido a usuarios mayores de 16 años. Si detectamos usuarios menores de edad, daremos de baja la cuenta y eliminaremos los datos.
10. Cambios
Las actualizaciones de la política se notificarán por correo a todos los usuarios registrados y entrarán en vigor 30 días después del cambio.
Si tienes dudas, contacta con:hi@zaowuyun.com